SACCO na Taasisi za Mikopo Midogo

Huduma kwa wanachama inayowajulisha wanachama wa SACCO kila hatua

Wanachama huuliza kuhusu hali ya mikopo, michango na gawio kila siku. chat.or.ke inaipa timu yako kikasha kimoja cha WhatsApp, SMS na barua pepe, vikumbusho vinavyotumwa kwa wakati na tiketi kwa kila ombi.

Anza sasa Tazama bei

Hakuna ada ya kila mwezi
Wasifu rasmi wa WhatsApp Business
Lipa kwa kila ujumbe kwa KES

Changamoto

Foleni tawini na kwenye simu

Wanachama hupiga simu au kufika tawini ili tu kuuliza hali ya mkopo au taarifa ya akaunti.

Vikumbusho vinavyochelewa

Vikumbusho vya michango na marejesho vinavyotumwa kwa mkono ni rahisi kusahaulika.

Maombi yasiyo na rekodi

Maombi ya mikopo na taarifa hupita kati ya wafanyakazi bila rekodi ya maendeleo.

Jinsi chat.or.ke inavyosaidia

Kikasha kimoja kwa maulizo ya wanachama

Maswali ya WhatsApp, SMS na barua pepe yanashughulikiwa na timu ya pamoja.
Vikumbusho kwa wakati

Tuma vikumbusho vya michango na marejesho kwa SMS au kiolezo cha WhatsApp.
Tiketi zenye muda wa huduma

Fuatilia maombi ya mikopo, kutoa pesa na taarifa dhidi ya muda uliolengwa wa kujibu.
Historia iliyo wazi

Kila mazungumzo na ombi hubaki kwenye wasifu wa mwanachama, na ufikiaji unadhibitiwa kwa majukumu.

Inavyoonekana

chat.or.ke Mfano wa mazungumzo

Habari, niliomba mkopo wa maendeleo wiki iliyopita. Kuna habari yoyote?

Habari! Ombi lako ni tiketi #2481 na timu ya mikopo inalipitia. Unaweza kufuatilia maendeleo kupitia kiungo hiki.

Asante. Nitajua lini?

Timu inalenga kujibu ndani ya siku 3 za kazi. Tutakuandikia hapa mara uamuzi utakapofanywa.

Vipengele vinavyotumiwa na timu za SACCO na Taasisi za Mikopo Midogo

Dawati la Huduma na Tiketi

Geuza malalamiko na maombi kuwa tiketi zenye vipaumbele, aina, arifa za muda wa huduma na kiungo cha maendeleo ambacho mteja anaweza kufuatilia.

SMS za Jumla

Wafikie wateja wasiotumia WhatsApp kwa SMS za jumla na za kibinafsi kwa jina lako la mtumaji, ukiwa na violezo, ripoti za kufika na majibu kwenye kikasha chako.

CRM na Mfumo wa Mauzo

Kila mazungumzo yanakuwa mteja na mteja mtarajiwa. Fuatilia mauzo kwa hatua, weka lebo na gawa wateja makundi, na ingiza au pakua orodha yako.

Kikasha na Kampeni za Barua Pepe

Unganisha sanduku la barua la biashara yako kupata kikasha cha pamoja, kisha tuma kampeni zinazofuatiliwa zenye violezo, maelezo binafsi na viungo vya kujiondoa.

Wafikie pia kwa SMS SMS za jumla kwa SACCO na chama Vikumbusho na arifa zinazofika kwenye kila simu nchini Kenya, hata bila data, kwa jina lako la mtumaji. Tazama SMS za jumla

FAQ

Maswali kutoka kwa biashara za SACCO na Taasisi za Mikopo Midogo

Hujapata unachotafuta? Zungumza nasi

Je, wanachama wanaweza kufuatilia maombi yao?

Ndiyo. Kila tiketi inaweza kuwa na kiungo cha faragha cha maendeleo ili wanachama waangalie hali bila kufika tawini.

Je, data ya wanachama iko salama?

Akaunti zimetengwa, ufikiaji wa wafanyakazi unadhibitiwa kwa majukumu na taarifa za siri za kuingia zimesimbwa. Bado unapaswa kufuata wajibu wako wa ulinzi wa data na wa kisheria.

Uko tayari kuendesha mauzo na huduma kutoka kikasha kimoja?

Fungua akaunti yako ya bure leo. Ukiwa tayari kuanza kazi, usanidi wa mara moja wa KES 2,500 unaunganisha wasifu wako rasmi wa WhatsApp Business, kisha unalipia tu jumbe unazotuma.

Fungua akaunti yako ya bure Zungumza nasi

Hakuna ada ya kila mwezi · Lipa kwa kila ujumbe · Weka pesa kwa M-Pesa