SMS za matangazo kwa maduka: sheria na kinachofanya kazi
SMS ya tangazo inaweza kuwarudisha wateja siku hiyo hiyo. Pia ni aina ya SMS inayoudhi watu zaidi na kuleta malalamiko. Desturi hizi huifanya iwe na matokeo na halali.
Pata idhini kwanza
Sheria ya Ulinzi wa Data (Data Protection Act) inataka idhini ya wazi kutumia data binafsi kwa madhumuni ya kibiashara, na Kanuni za CA za Kulinda Watumiaji (Consumer Protection Regulations) zinaweka kanuni ya kukubali kwanza (opt-in) kwa matangazo ya moja kwa moja ya kiotomatiki, ambayo kwa ujumla hutumika kwa SMS. Kununua kitu awali si sawa na kukubali kupokea ofa. Uliza, rekodi jibu, na uweke lebo kwa wateja waliosema ndiyo.
Tumia sender ID tofauti
Kwenye Safaricom, sender ID moja hubeba ama jumbe za matangazo ama za huduma, si zote mbili. Sajili jina moja kwa ofa na lingine kwa habari za oda na usafirishaji, kwa mfano TAMUFASHION na TAMUORDERS.
Weka njia ya kujiondoa kwenye kila tangazo
Malizia kila SMS ya tangazo kwa njia rahisi ya kusitisha, kama "Kujiondoa: WhatsApp STOP kwa 07XX XXX XXX". Wateja wanaotuma STOP kwa laini yako ya WhatsApp au SMS huondolewa kwenye kampeni zijazo kiotomatiki. Wateja wa Safaricom pia wanaweza kuzuia matangazo kutoka kwa mtumaji yeyote kupitia menyu ya *456#.
Kinachofanya tangazo lifanikiwe
- Ofa moja iliyo wazi, yenye tarehe ya mwisho.
- Mahali pa kununua: duka, mtaa au namba yako ya WhatsApp.
- Tuma mchana, kabla watu hawajaenda kununua, si usiku sana.
- Msimbo au "onyesha SMS hii" ili uweze kuhesabu mauzo yaliyoletwa nayo.
- Ofa chache lakini bora. Matangazo ya kila wiki huwafundisha wateja kujiondoa.