Usajili wa sender ID nchini Kenya: mwongozo kamili
Kila unachohitaji ili jina la biashara yako liidhinishwe kama mtumaji wa SMS kwenye Safaricom, Airtel na Telkom: sheria za majina, nyaraka, muda wa kila mtandao, na sababu za maombi kukataliwa.
Sender ID ni nini
Sender ID, pia huitwa alphanumeric sender ID au SMS branding, ni jina linaloonekana badala ya namba ya simu SMS yako inapofika. Badala ya namba isiyojulikana, wazazi wanaona "GREENHILL" na wanachama wanaona "UMOJASACCO".
Sender ID ni za upande mmoja. Watu hawawezi kujibu jina, kwa hivyo zinafaa kwa vikumbusho, arifa na matangazo. Kwa mazungumzo ya pande mbili unahitaji short code au, kwa urahisi zaidi, WhatsApp.
Biashara haziombi kwa mitandao zenyewe. Mtoa huduma wa SMS mwenye leseni huwasilisha ombi kwa kila mtandao kwa niaba yako. Hiyo ndiyo huduma tunayotoa kwa KES 7,500 mara moja.
Sheria za majina
- Hadi herufi 11. "GREENHILLACADEMY" ni refu mno; "GREENHILL" au "GREENHILLAC" linatosha.
- Herufi na namba tu, bila nafasi. Tumia herufi na namba pekee; watoa huduma wengine hukubali kistari (-) au kistari cha chini (_), wengine hawakubali.
- Lazima lihusiane na jina la biashara lililosajiliwa, bidhaa au chapa yako.
- Hakuna maneno ya jumla peke yake, kama INFO, ALERT, SMS, VERIFY au NOTIFY.
- Hakuna majina ya kampuni nyingine, benki, taasisi za serikali au chapa maarufu usizozimiliki.
Chagua jina ambalo wateja tayari wanakuitia. Jina fupi na linalojulikana ni rahisi kuaminiwa linapofika kwenye simu.
Nyaraka unazohitaji
Mitandao haichapishi orodha moja rasmi, lakini hizi ndizo nyaraka tunazoomba. Kuwa nazo tayari ndiyo njia ya haraka zaidi ya kuidhinishwa.
- Cheti cha usajili wa kampuni (incorporation) au cha usajili wa biashara.
- Barua ya idhini kwenye letterhead yako, iliyotiwa sahihi na muhuri, inayotaja sender ID na mtu anayehusika. Tunakutumia kiolezo.
- Cheti cha alama ya biashara (trademark) kama sender ID ni jina la chapa au bidhaa badala ya jina la biashara lililosajiliwa.
- Mifano miwili au mitatu ya jumbe na aina ya jumbe: za huduma (arifa, vikumbusho, OTP) au za matangazo (ofa).
- Idadi ya jumbe unazotarajia kwa mwezi, anwani ya kampuni na tovuti, kama unayo.
- Cheti cha KRA PIN au nakala ya kitambulisho cha mkurugenzi kinaweza kuombwa.
- Watumaji wa michezo ya kubahatisha na bahati nasibu pia wanahitaji leseni ya BCLB. Watumaji wa kisiasa wanahitaji fomu ya ziada na lazima wafuate miongozo ya CA kuhusu jumbe za kisiasa.
Sender ID ya matangazo au ya huduma?
Kwenye Safaricom, sender ID moja haiwezi kubeba aina zote mbili za jumbe. Amua unachohitaji kabla ya kuomba; ukituma aina zote mbili, sajili majina mawili.
| Huduma (transactional) | Matangazo (promotional) | |
|---|---|---|
| Hutumika kwa | Vikumbusho vya karo na mikopo, uthibitisho wa malipo, OTP, arifa za miadi, taarifa za huduma | Ofa, mauzo, bidhaa mpya, kutangaza matukio |
| Unaowatumia | Wateja, wanachama, wazazi au wagonjwa ulio nao | Waliokubali kupokea matangazo pekee |
| Njia ya kujiondoa | Ni desturi nzuri | Inahitajika kwenye kila ujumbe |
| Mifano ya majina | UMOJASACCO, TAMUORDERS | TAMUFASHION, TAMUDEALS |
Shule, SACCO na kliniki nyingi zinahitaji sender ID ya huduma pekee. Maduka yanayoendesha matangazo kwa kawaida yanahitaji zote mbili.
Muda wa kuidhinishwa kwenye kila mtandao
Kila mtandao huidhinisha sender ID peke yake na kwa kasi yake. Huu ndio muda wa kawaida baada ya ombi kamili kuwasilishwa.
| Mtandao | Muda wa kawaida wa kuidhinishwa | Maelezo |
|---|---|---|
| Safaricom | Makundi mara mbili kwa wiki | Kwa uzoefu wetu, maombi yanayowasilishwa Jumatatu au Alhamisi asubuhi kwa kawaida hushughulikiwa siku ya kazi inayofuata. Hubeba takriban 94% ya SMS nchini Kenya. |
| Airtel | Siku 7 hadi 14 za kazi | Takriban 6% ya SMS. |
| Telkom | Siku 7 hadi 14 za kazi | Sehemu ndogo ya SMS. |
Kwa kuwa karibu SMS zote hupita Safaricom, wateja wengi huanza kutuma mara tu Safaricom inapoidhinisha, huku Airtel na Telkom zikifuata.
Sababu za kawaida za sender ID kukataliwa
- Jina la jumla, kama INFO, ALERT, SMS, VERIFY au NOTIFY.
- Jina halilingani na biashara yako iliyosajiliwa, na hakuna cheti cha alama ya biashara (trademark) kwa chapa hiyo.
- Zaidi ya herufi 11, au lina nafasi au alama.
- Jina tayari limesajiliwa na mtoa huduma mwingine kwenye Safaricom.
- Sender ID moja imeombwa kwa jumbe za matangazo na za huduma kwenye Safaricom.
- Barua ya idhini haijatiwa sahihi, haina muhuri au haiko kwenye letterhead, au cheti cha usajili hakipo.
- Aina iliyodhibitiwa, kama michezo ya kubahatisha au jumbe za kisiasa, bila leseni au fomu ya ziada.
- Jina linafanana na chapa nyingine, benki au taasisi ya serikali.
Kuhamisha sender ID kutoka kwa mtoa huduma mwingine
Safaricom inaruhusu sender ID kusajiliwa na mtoa huduma mmoja tu kwa wakati mmoja. Ili kuhamisha, usajili wa zamani lazima uondolewe kabla ya kufanya mpya. Hivi ndivyo tunavyoshughulikia.
- Tuambie sender ID yako ya sasa na mtoa huduma wako, kisha uchague kifurushi cha "Hamisha sender ID yangu".
- Mwombe mtoa huduma wako wa sasa aifute sender ID kwenye Safaricom. Tunakupa maneno ya kutuma.
- Tutumie nyaraka zile zile za usajili mpya, pamoja na barua mpya ya idhini inayotutaja sisi.
- Tunawasilisha usajili kwa kila mtandao na kuthibitisha inapoanza kufanya kazi kwenye portal yako.
Endelea kutuma kupitia mtoa huduma wako wa zamani hadi tuthibitishe uhamisho umekamilika, ili vikumbusho vyako visikatike.