SMS za jumla kwa SACCO: kuzifanya ipasavyo
Kwa SACCO na taasisi ndogo za fedha, SMS ni sehemu ya huduma: wanachama wanatarajia uthibitisho kwa kila malipo na kikumbusho kabla ya kila rejesho. Hivi ndivyo ya kuzifanya vizuri na kubaki ndani ya sheria.
Jumbe za huduma na matangazo ni tofauti
Vikumbusho vya mikopo, uthibitisho wa malipo, taarifa za akaunti na taarifa za AGM kwa wanachama wako ni jumbe za huduma. Kutangaza mikopo kwa watu wasio wanachama ni matangazo, na kunahitaji idhini yao ya wazi chini ya kifungu cha 37 cha Sheria ya Ulinzi wa Data (Data Protection Act).
Tofauti hii ni muhimu. Mdhibiti wa data wa Kenya (ODPC) aliiamuru kampuni moja ya mikopo kumlipa mlalamikaji KES 400,000 kwa SMS na simu za mikopo zisizoombwa, na nyingine kuwalipa walalamikaji watatu jumla ya KES milioni 2.6.
Vikumbusho vinavyolipwa
- Taja kiasi na tarehe ya kulipa.
- Toa namba ya Paybill na akaunti ya kuweka, kwa kawaida namba ya mwanachama au ya mkopo.
- Tuma siku chache kabla ya tarehe ya kulipa, na ujumbe mfupi siku hiyo.
- Malizia kwa jina la SACCO yako.
Wasaidie wanachama kutambua ulaghai
Wanachama hupokea jumbe bandia za "SACCO". Tuma kila mara kutoka sender ID yako iliyosajiliwa, kamwe si kutoka simu binafsi, na uwakumbushe wanachama kwamba hutawahi kuwauliza PIN au nenosiri. Hivyo wanachama hujifunza kwamba ujumbe halali hutoka kwa jina lako.
Linda data ya wanachama
Weka maelezo ya salio na mikopo kwa ufupi, na uyatume tu kwa namba ya mwanachama mwenyewe. Punguza idadi ya watu kwenye timu yako wanaoweza kupakua orodha za wateja, na uwaondoe wanachama wanaoomba kusitishiwa jumbe zisizo za lazima kwa akaunti yao.